Ru
О Dewal Гарантия Доставка Оплата Подарочные сертификаты Новинки Акции
Нужна помощь?
8 800 555-6-456
Москва и область
+7 495 825-5-825
Бесплатно по России
8 800 555-6-456
Принимаем звонки
с 9:30 до 21:00 без выходных
Профессиональные инструменты и аксессуары
Бытовые инструменты и аксессуары

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по программе лояльности
На какую скидку как постоянный покупатель я могу рассчитывать?
Скидка постоянного покупателя растет в зависимости от общей суммы ваших покупок. Более подробную информацию можно увидеть в своём личном кабинете по адресу https://www.dewal.ru/personal/.
Можно ли получить скидку больше 10%?
У нас самые лучшие цены. Поэтому 10% — это максимальная скидка, которую мы можем предоставить.
Есть ли скидка оптовым покупателям?
Наш интернет-магазин не оптовый, а розничный. Поэтому скидок на большие партии товаров у нас нет. Но дополнительную скидку всегда можно получить по дисконтной карте. А связаться с оптовым отделом эксклюзивного дистрибьютора Dewal - компании Galser можно заполнив форму по адресу https://www.dewal.ru/dewalopt/
Можно ли совместить скидку из Личного Кабинета с другими скидками (промокодами) из интернета?
Скидка из Личного Кабинета суммируется только с бесплатной доставкой по всем регионам (подробнее об условиях бесплатной доставки https://www.dewal.ru/delivery/). Если применить промокод, то заказу присвоится скидка по промокоду и произойдёт только накопление суммы покупок.
На все товары распространяется скидка из Личного Кабинета?
Скидка из Личного Кабинета не распространяется на акционные товары, например, из раздела https://www.dewal.ru/sets/. При покупке данных товаров происходит только накопление суммы покупок.
Вопросы по подарочным сертификатам
Что такое подарочный сертификат?
Электронные подарочный сертификат DEWAL — идеальный выбор на любой праздник, по поводу и без. Радуйте родных, удивляйте друзей, поздравляйте коллег!  

По электронному подарочному сертификату можно выбирать что угодно из тысячи товаров и услуг на DEWAL — профессиональную технику, аксессуары, косметику, инструменты и другие товары.

Доступны номиналы сертификатов на любой бюджет. Сертификат представляет из себя код, который применяется в соответствующем поле в разделе "Оплата" при оформлении заказа.

В отличие от многих других магазинов подарочный сертификат DEWAL можно передаривать (использовать неограниченному кругу лиц) до полного расходования баланса сертификата.
Какие подарочные сертификаты можно купить?
Номинал наших подарочных сертификатов может быть от 500 до 1 000 000 рублей. Можно заказать столько электронных сертификатов, сколько вам нужно, нет никакого ограничения.

Номинал сертификата

Стоимость электронного сертификата Dewal равна его номиналу. Оплачивать можно любыми допустимыми способами на момент оформления заказа (на сайте).
Как заказать подарочный сертификат?
Перейдите по ссылке, выберите номинал и способ доставки. Можно задать точную дату и время доставки. Если не зададите, сертификат будет доставлен в течение часа после оплаты.

Но чаще всего доставка происходит гораздо быстрее, за 5–10 минут.

Подарочный сертификат.jpg

Чтобы мы вам сообщили о доставке сертификата получателю, поставьте галочку в соответствующем поле.

При заказе сертификата с доставкой на электронную почту выберите дизайн и напишите пожелание. Если выбираете сертификат с доставкой в СМС, можно только написать текст сообщения.

Положите сертификат в корзину, ещё раз проверьте номинал и способ доставки. Если всё корректно, оплатите сертификат онлайн. После этого сертификат будет отправлен получателю.

Какой дизайн подарочного сертификата можно выбрать?
При заказе на сайте электронных подарочных сертификатов Dewal с доставкой на электронную почту можно выбрать дизайн из десятков готовых вариантов, а также можно добавить текст поздравления.

Дизайн сертификата
Как использовать подарочный сертификат в заказе?
Для того чтобы сделать полную или частичную оплату заказа электронным подарочным сертификатом введите код сертификата в соответствующее поле в разделе "Оплата" при оформлении заказа и нажмите кнопку "Применить".

Оплата сертификатом

С баланса электронного подарочного сертификата спишется максимально возможная сумма по заказу. Если баланса сертификата будет недостаточно - сайт предложит оплатить разницу онлайн.
Как можно проверить срок действия и баланс подарочного сертификата?
Срок действия и баланс электронного подарочного сертификата DEWAL можно проверить в личном кабинете или на странице проверки подарочного сертификата.

Проверка сертификата

Для этого достаточно ввести уникальный номер сертификата в соответствующее поле.
Где можно прочитать про условия использования подарочного сертификата?
Подробнее об условиях приобретения и использования подарочных сертификатов DEWAL можно прочитать перейдя по ссылке.